1С։ Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM

Программное обеспечение создано для облегчения работы различных отделов организации.

CRM-система с аналитическими возможностями содержит инструменты для управления проектами и процессами, а также их связи с внутрикорпоративными системами.

Программное обеспечение предлагает следующие процедуры и предназначено для предприятий любого сектора:

• Ведение клиентской базы (сохранение характеристик каждого клиента)
• Управление взаимоотношениями с клиентами (запись истории контактов, регистрация потребностей клиентов)
• Контроль и планирование работы (система напоминаний и задач)
• Этапы управления продажами
• Управление маркетингом (сегментация клиентов, оценка эффективности рекламных и маркетинговых кампаний)
• Интеграция электронной почты (помощник для ввода новых клиентов, поиск нескольких зарегистрированных клиентов, групповая обработка клиентов).